Este es un tema que siempre se tiene en mente y ahora tenemos una respuesta. El mejor momento es intentar ponerse en contacto con los posibles clientes potenciales entre las 10 a. m. y las 4 p. m., durante "horas de oficina".
InsightSquared analizó más de 10,000 llamadas de ventas para identificar el momento óptimo del día para conectarse con un cliente potencial. Los resultados son información de alto valor para áreas de gerenciamiento y ventas. Esto ayudará a los vendedores a sacar más provecho de cada llamada para un mejor desempeño.
Hay 2 formas de lograr tus objetivos en función del momento en que se llama a posibles clientes potenciales:
1. Elije el momento más efectivo para hacer llamadas en frío.
2. Utiliza la información para entrenar a tu equipo de ventas a fin de lograr una mayor proporción de clientes potenciales con menos llamadas en frío.
Según el análisis mencionado anteriormente, realizar un gran volumen de llamadas por la mañana (de 8 a. m. a 9 a. m.) para captar la atención de tu cliente potencial no es la mejor estrategia.
La respuesta óptima tiende a ser después de las 10 a. m. Y por la tarde, hay una clara disminución: los clientes potenciales están menos alertas a las llamadas de ventas después de las 5 p. m., cuando muchas personas están terminando pendientes antes de salir de la oficina.
Puedes refinar tu estrategia para incrementar llamadas a los clientes potenciales agregando otras variables. Estas son algunas ideas adicionales para considerar:
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¿Sabías, por ejemplo, que el martes es el mejor día de la semana para lograr un impacto en las ventas?
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Después del martes (que tiene una tasa de conexión del 10%) hay una disminución gradual del interés, con el punto de interés más bajo el viernes (8.7%).
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La diferencia del 1.3% puede parecer insignificante, pero tiene un impacto claro en tus resultados. Lo que está en juego es el uso rentable de tu tiempo, y la capacitación del equipo para realizar llamadas en frío efectivas que resulten en ventas.
Los vendedores responsables de la prospección tienen un tiempo limitado en la semana para hacerlo. Si el martes entre las 10 a. m. y las 4 p. m. es el momento ideal para llamar en frío, puede planificar el resto de la semana de acuerdo con ello. Hágalo con agilidad y evite gastar tiempo en prospectos que no estén interesados en comprar.
Debemos señalar que la mejor hora y día de la semana también depende de la industria en la que se trabaje. Para obtener una imagen precisa, asegúrate de analizar tus propios datos de llamadas.
¿Qué debemos hacer durante los tiempos de "inactividad" para llamar a los clientes potenciales?
Fácil: ¡utilízalos sabiamente! Da la casualidad de que los peores momentos para usar el teléfono para identificar clientes potenciales también son los mejores para enviar correos electrónicos. El horario más común para consultar los correos electrónicos es entre las 6 a.m. y las 8 a.m., antes de comenzar la jornada laboral.
En conclusión
Según los expertos en gestión del tiempo, si deseas destacar en la bandeja de entrada de un cliente potencial, el impacto de ventas debe realizarse por la mañana.
La tasa de clics de correo electrónico más alta se produce mientras se toma un café, temprano en la mañana, en el transporte público de camino al trabajo. Ese es el momento en que normalmente revisamos nuestra carga de trabajo diaria y eliminamos los correos electrónicos irrelevantes.
Con Blitz, puedes ahorrar tiempo y recursos adaptando la herramienta de comisiones de ventas a tu uso diario. Permite que nuestras métricas te ayuden y enfócate en las ventas y los prospectos. Al poner en práctica las herramientas de ventas, es fácil ahorrar tiempo y esfuerzo en un experimento. Al maximizar la productividad de las horas de trabajo, es fácil obtener los resultados deseados al centrarse en los objetivos.