Estamos en el siglo XXI y no hay mejor aliado para un profesional del área de ventas que la tecnología, y es que esta, se ha convertido en la mejor forma de impulsar la eficiencia, reducir costos y proporcionar análisis y reportes ricos en datos. También, ayuda a ahorrar tiempos, ofrecer acceso a dicha información 24/7, así como a automatizar tareas tediosas.
Sin embargo, la tecnología no sirve de nada si no responde a las necesidades reales de las personas. No hay ningún beneficio en inventar nuevas tecnologías si no mejoran o facilitan tanto sus vidas como sus hábitos.
Imagina que pasaría si tu equipo de ventas estuviera jugando con sus pulgares tratando de descubrir cómo obtener informes de desempeño personalizados o líderes empresariales que luchan por obtener visibilidad sobre cómo incrementar y mejorar el rendimiento de quienes no están alcanzando sus metas de ventas.
La tecnología puede ser una gran ayuda, pero solo si es relevante. Como profesionales de ventas, numerosas herramientas pueden hacer que las actividades y procesos más complejos sean mucho más fáciles y rápidos de realizar.
En este artículo te enumeramos algunas de las herramientas, la tecnología y los mejores consejos que te ayudarán a facilitar el trabajo de tus equipos de ventas.
Aumenta e impulsa un mejor desempeño dentro de tu departamento de ventas con estos consejos
Automatización
Frecuentemente, los representantes de ventas pierden mucho tiempo capturando manualmente sus ingresos, pérdidas, y su rendimiento diario en hojas de cálculo de Excel. También, recurren a la contabilidad paralela cuando no entienden completamente o no confían en la plataforma de cálculo que están utilizando.
Pero, debes saber que la automatización es una solución que aliviará la carga de trabajo de los profesionales de ventas al mismo tiempo en que les dará tiempo para concentrarse en actividades que generarán mucho más valor.
Informes y análisis
Cualquier herramienta o plataforma que brinde acceso a datos sobre el rendimiento de ventas en tiempo real será esencial para el mejor funcionamiento y colaboración de los equipos de ventas.
Ayuda a los representantes de ventas a aprender sobre los datos anteriores, así como reconocer patrones que podrían ayudarlos a cerrar negocios. Esto también les permitirá aprender sobre su rendimiento y como mejorar.
Pronóstico y Prospección
Una excelente manera de prepararse para el futuro es a través de los pronósticos. Una herramienta o plataforma que cuente con funciones para realizar pronósticos o conocer tendencias, ayudará a los equipos de ventas a anticiparse ante cualquier riesgo y aprovechar cualquier ventaja.
Estrategia de Ventas
Las ventas son una función que siempre necesita información: investigación, marketing, producto, industria, infraestructura, lo que sea. Una plataforma que se implemente a la par de una buena estrategia de ventas será esencial para lograr un mejor rendimiento en el área de ventas.
Asegúrate de brindar a tus equipos de ventas con una plataforma que cuente con todas las funcionalidades que necesitan en un solo lugar, pues esto será fundamental para optimizar cualquier proceso de ventas y acelerar el cierre del negocio.
Administración de marketing
Las ventas y el marketing están constantemente entrelazadas, y en especial, un profesional de ventas siempre cosechará lo que siembra, especialmente en el área marketing.
El uso de garantías bien escritas, correos electrónicos y publicaciones en redes sociales, entre otros, ayudará a desarrollar la credibilidad de la marca y establecer liderazgo, así como posicionamiento en el mercado.
Las presentaciones también serán un recurso clave para los profesionales de ventas, por lo tanto, tener acceso a diapositivas fáciles de crear, usar y compartir será clave para llegar a tantos clientes potenciales como sea posible.
Administración de la relación con el cliente (CRM)
Una ventanilla única para todo lo relacionado con un cliente permitirá que los equipos de ventas recopilen toda su información relevante en un plataforma centralizada. Un CRM ayudará a reforzar la relación con el cliente al agilizar transacciones futuras, permitir una resolución de conflictos más rápida y también a ahorrar tiempo, dinero, y recursos.
Administración del rendimiento de ventas
Una herramienta esencial en para cualquier equipo de ventas será una plataforma de gestión del desempeño de ventasque sea eficiente y fácil de utilizar. Esta también ayudará a realizar un cálculo de comisiones y seguimiento de pagos, pero también regulará los informes y respaldará los datos que cualquier representante de ventas necesita para hacer su trabajo.
Los cálculos de las comisiones suelen ser complejos y dependen de varios factores. Si un profesional de ventas concentra sus energías en tratar de calcular y realizar un seguimiento de las comisiones cada vez que se cierra un trato, estará perdiendo horas valiosas para realizar cualquier otra actividad que genere mejores resultados. En cambio, una plataforma para la gestión de comisiones de ventas solo necesitará de unos minutos para proporcionar detalles relevantes e información concisa.
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