No se puede exagerar en cuanto a la importancia que tienen los equipos de ventas dentro de las empresas, ya que estos ayudan a construir relaciones entre lo que ofrecen las empresas y lo que necesitan los clientes.
Para que una empresa genere altos ingresos, debe enfocarse en capacitar a su equipo de ventas a ser mejores al mismo tiempo en que son empáticos con las necesidades de los clientes, y los productos/servicios que ofrecerán.
1. Haga de la capacitación un aspecto central del desempeño de tus equipos
Cualquier equipo que no priorice el aprendizaje y la mejora continua corre el riesgo de quedarse atrás, pues con las tecnologías emergentes y las nuevas estrategias surgiendo día a día, los profesionales de ventas deben estarse actualizando constantemente sobre las últimas y más efectivas tendencias.
Cuando la formación se convierte en un aspecto central del desempeño del equipo, el aprendizaje se convertirá en alternativa para los equipo de ventas, y como resultado, la empresa podrá cosechar los beneficios.
2. Utiliza un proceso de ventas para habilitar la colaboración e impulsar la eficiencia de tus equipos de ventas
Cada empresa tiene un proceso que funciona bien para los miembros de sus equipos de venta; para la empresa A podría ser un proceso basado en libros, mientras que para la empresa "B" podría ser un proceso rápido y breve. Sin embargo, cada empresa debe identificar lo que le funciona bien.
Un procedimiento estandarizado ayuda a los profesionales de ventas a enfocarse en perseguir y cerrar tratos de ventas, y ofrece a los nuevos miembros una forma rápida y eficiente para aprender el proceso.
3. Aprovecha las herramientas de automatización para obtener mejores resultados
La automatización es el medio que permitirá a los equipos de ventas aumentar su eficiencia al mismo tiempo en que elimina los actividades diarias, tediosas y repetitivas del día a día. Además, por medio de la automatización, ahorrarás tiempo en el ingreso de datos, cálculo, y análisis, entre otros.
Sin duda, la automatización brinda a los profesionales de ventas la libertad y el tiempo para concentrarse en tareas principales de atraer nuevos clientes y aumentar las ventas, en lugar de enfocarse en actividades que solo generan estrés y consumen y tiempo.
4. Humaniza a tus clientes creando personas relevantes
Las empresas pueden empoderar a los profesionales de ventas capacitándolos para humanizar a sus clientes potenciales. Su personal de ventas atiende a varios clientes con diferentes requisitos. La creación de personajes de usuario y comprador ayuda a su equipo de ventas a visualizar a los clientes que es probable que encuentren y a prepararse mejor para sus discusiones de ventas.
5. Realiza revisiones regulares de ventas y proporciona planes de acción
Las revisiones periódicas del desempeño de ventas permiten que el representante de ventas y el gerente intercambien comentarios honestos entre sí. Este proceso permitirá que ambas partes mejoren tanto su relación, como los procesos, y la cultura organizacional.
6. Proporciona planes de incentivos flexibles para ayudar a tus departamentos a alcanzar el éxito
Cada miembro de ventas puede ser diferente en la forma en que realiza sus tratos de ventas. Incluso si el proceso está estandarizado, será vital recompensar a cada representante de ventas de la manera más beneficiosa. Los planes de incentivos flexibles ayudarán a cada profesional de ventas a mejorar y buscar ofertas más altas.
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