Para un profesional de ventas, a veces es bastante normal sentir que las 24 horas del día simplemente no son suficientes. Constantemente “malabarean” entre distintas actividades mientras se esfuerzan por atraer nuevos clientes y cerrar negociaciones.
Entre algunas de las actividades con las que hacen malabarismos para mantener altas las ventas está la contabilidad paralela. Esta es un proceso a través del cual un profesional de ventas lleva una cuenta de su comisión e incentivos para verificar dos veces sus pagos en forma paralela. Este es un proceso que consume mucho tiempo y que resta la productividad, además de generar estrés y tedio entre los equipos de trabajo.
Si bien la contabilidad paralela (o contabilidad en la sombra) ayuda a los representantes de ventas a borrar sus preocupaciones sobre la precisión, la puntualidad y la complejidad del proceso de cálculo, entre otros, impone una carga adicional sobre sus hombros. Esto consume su tiempo, afecta la productividad, los hace menos efectivos y, sobre todo, es un marcador de déficit de confianza. Exploremos el meollo de la contabilidad paralela, su impacto en los departamentos de ventas y cómo la automatización de comisiones es un antídoto para esta práctica.
Falta de transparencia
Esta y la falta de visibilidad es una de las razones clave por las que se realiza esta práctica. Cuando los representantes de ventas sienten que no hay transparencia sobre los procesos de pagos de compensación de ventas, empiezan a realizar un seguimiento del trabajo que realizan y sobre las comisiones que están generando.
Desconfianza
Esto puede deberse a la falta de confianza que los equipos de trabajo pueden sentir por la tecnología. Cuando los representantes de ventas no confían en su gestión o en la tecnología (a través del uso de sistemas de CRM o plataformas para la colaboración) utilizadas y sugeridas por la empresa, comienzan a invertir tiempo en mantener sus informes y darles seguimiento por medio de hojas de cálculo u otros medios.
Pagos atrasados
Una empresa que retrasa los pagos acumulará deudas por pagar, y esto solo podría generar confusión cuando finalmente se empiecen a realizar.
Pagos erróneos
Mantener un registro de todas las transacciones permitirá que los representantes de ventas puedan corregir o reportar cualquier anomalía en sus pagos. Esto tiende a ser muy frecuente cuando los pagos se procesan de forma manual.
Mientras más tiempo dediquen los representantes de ventas a actividades que no son de ventas, más oportunidades perderán, y es que, la contabilidad paralela solo consume el tiempo y la energía que los equipos de ventas necesitan para perseguir y cerrar tratos.
Los gerentes de ventas también podrían ser los responsables de la práctica de contabilidad paralela, especialmente cuando sienten que los representantes de ventas no están siendo transparentes con respecto a sus transacciones.
Por último, esto llevará a que directivos dediquen tiempo a las auditorías manuales en lugar de concentrarse en el crecimiento general del equipo de ventas.
La práctica de contabilidad paralela puede dar lugar a varias disputas no deseadas dentro del espacio de trabajo, creando un entorno laboral negativo, que solo conducirá a una falta de colaboración y confianza dentro de la función de ventas y una disminución en su productividad.
La automatización de comisiones elimina el elemento manual del proceso de gestión y pago de comisiones. Además, aumenta la visibilidad, la precisión y la puntualidad del proceso de pagos compensación.
Considera que al eliminar la intervención o la captura manual de datos, no solo dejarás lugar para retrasos y errores en los pagos, pero una plataforma para el cálculo y seguimiento de comisiones selecciona automáticamente los datos relevantes y realiza pagos precisos independientemente de la complejidad de los planes de compensación.
Una plataforma para el manejo y seguimiento de comisiones también brindará a los representantes de ventas con una mayor visibilidad a través de reportes de desempeño y compensación personalizados y automatizados, permitiendo también que tanto gerentes de ventas como directivos tengan la flexibilidad para verificar el desempeño del equipo y una mejor planificación sobre ventas e ingresos.
La implementación de una plataforma automatizada que gestione de manera eficiente todo el proceso de pagos de compensación reducirá drásticamente el uso de una práctica como la contabilidad paralela.
Con la automatización del proceso de pagos y manejo de comisiones, los equipos de ventas tendrán la libertad de invertir tiempo en actividades estratégicas para generar tanto rendimientos, como ingresos. Asimismo, las empresas se beneficiarán significativamente, ya que no habrá necesidad de realizar auditorías completas para verificar la veracidad de los números.
Quizá sea momento de que elimines errores y retrasos para empezar a generar confianza, lo que llevará a crear un entorno laboral mucho más productivo.
¿Quieres que tu empresa esté libre de las prácticas de contabilidad paralela? Contáctanos para ayudarte a automatizar tus procesos de pagos de comisión.