Es posible que estés enterado de que la gestión de comisiones hace que el trabajo sea mucho más fácil. Independientemente de si eres un profesional de ventas, líder de equipo, un gerente, un administrador, un contador o un ejecutivo, una plataforma para el cálculo y la de administración de comisiones será de vital importancia y se convertirá en una necesidad absoluta dentro de una empresa/organización.
Una plataforma como estas es de suma importancia porque ayuda a ahorrar tiempo y dinero al mismo tiempo que mejora la eficiencia y aumenta la transparencia dentro de los equipos de ventas.
De la misma forma, una plataforma para el cálculo de comisiones con la mejor tecnología pero que no proporcione información procesable respaldada por datos a los representantes de ventas debe asignar un presupuesto y brindar toda la información que necesitan. También, Una plataforma que no tenga un mecanismo de pago automatizado implicaría que la organización debe invertir en un equipo o agencia de contabilidad para calcular y completar los pagos.
Entonces, ¿cuáles son los requisitos previos para que una plataforma de gestión de comisiones sea eficiente? Enlistamos algunas de estas características en este artículo.
5 características esenciales de una plataforma para el manejo y cálculo de comisiones
1. Visibilidad
La función de ventas en cualquier empresa depende mucho del factor confianza. La empresa confía a los representantes de ventas la información vital de la empresa, y los representantes de ventas dependen de que la empresa les proporcione una compensación justa por cerrar una venta o negociación.
Entre estos dos extremos se encuentra un área gris. ¿Cómo funciona el cálculo de comisiones? ¿Qué pasa si no se cumple un objetivo? ¿Qué sucede si hubo una colaboración entre dos o más representantes de ventas? ¿Cuáles son los objetivos y barandillas para un período específico?
Pero, una plataforma para la administración y el cálculo de comisiones que brinde transparencia permitirá a todas las partes interesadas ver todos los aspectos de una venta y su comisión relacionada en cualquier momento.
Tales soluciones permiten una mayor confianza y más productividad. Elimina actividades tediosas que solo consumen tiempo, como la práctica de contabilidad paralela.
2. Flexibilidad
En ventas, una talla no es la misma para todos. Hay muchas variables que las empresas deben considerar. Factores como la estacionalidad, las devoluciones, las divisiones porcentuales, las transacciones complejas, los objetivos, los KPI y los porcentajes de comisión complican el cálculo de la comisión. También, hay que tomar en cuenta que esta puede ir cambiando con el paso del tiempo.
Una plataforma para la gestión de comisiones que sea lo suficientemente sólida, también debe actualizar periódicamente dichos factores variables, brindando a una organización con las mejores soluciones de distribución de comisiones.
3. Automatización
La automatización es uno de los aspectos más vitales de una plataforma para el cálculo y seguimiento de comisiones ya que ayuda a las organizaciones a simplificar procesos y tareas repetitivas. Esto permitirá que los equipos de ventas tengan más tiempo para concentrarse en actividades productivas.
La automatización puede encargarse de tareas como pagos, habilitación de ventas, comunicación, análisis de datos y muchos más, permitiendo una mayor eficiencia y ahorro de costos.
4. Informes y análisis
Los datos ayudan a mejorar el rendimiento. Una plataforma para el seguimiento y manejo de comisiones de ventas recopila grandes volúmenes de datos sobre oportunidades de ventas, ganancias, pérdidas, información de la empresa, información del cliente, desempeño del representante de ventas, tendencias, patrones, competidores, etc. Por lo tanto, utilizar esto para informar al equipo de ventas o a un miembro en específico garantizará que exista una mejor toma de decisiones.
5. Resolución de conflictos
La resolución de conflictos es un aspecto que a menudo se pasa por alto en las plataformas de gestión de comisiones. No importa cuán optimizado sea un producto, los usuarios tendrán preocupaciones en algún momento.
Algunos problemas pueden surgir por un descuido o ignorancia; otros pueden ser errores genuinos o errores que necesitan de una solución inmediata, así que resolución de conflictos en una plataforma para la gestión de comisiones permitirá que las partes interesadas planteen inmediatamente sus inquietudes y realicen un seguimiento de los tickets en un solo lugar.
Su uso también ayudará mucho a mostrarle a tus equipos de ventas que se les está brindando un respaldo y apoyo, lo cual puede aumentar la motivación.
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Algunas características adicionales pueden hacer que una plataforma para el seguimiento y cálculo de comisiones sea más dinámico y fácil de usar. Estos incluyen, entre otros, pagos por adelantado, pagos en múltiples monedas y auditorías en cualquier momento, entre otros.
Blitz es una plataforma que reúne las mejores funcionalidades empresariales, además de la última tecnología que quizá requieras para fortalecer a tus equipos de ventas.
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