La crisis originada por estos dos años de pandemia aún se siente alrededor del mundo. La recuperación ha sido lenta, y lo único cierto es que, las empresas lograron adoptar el uso de la tecnología para simplificar procesos, conectar a equipos de trabajo, y hacer que todas las actividades fluyeran de una forma más eficiente.
A pesar de esto, seguimos viviendo tiempos donde los retos cambian a medida que lo hacen los hábitos de consumo y tendencias tecnológicas. Entonces, ¿cómo puede una empresa maximizar el valor del personal de ventas y aumentar la productividad?
La respuesta es simple y desbloquea una parte vital para nuestro futuro: es la automatización.
De acuerdo con un informe publicado por McKinsey en 2020, la automatización puede simplificar más del 30% de todas las tareas de ventas. Sin embargo, este informe también afirma que la funciones de ventas se identifican como las que más tardan en adaptarse a la automatización, quedando rezagada con respecto a TI, Finanzas, Logística, Servicio al Cliente y Recursos Humanos. También, se reveló que solo una de cada cuatro empresas encuestadas ha automatizado al menos uno de sus procesos de ventas.
Al no adoptar la automatización como una solución tecnológica, las empresas pierden la oportunidad de reducir costos y dar tiempo a los equipos de ventas para hacer el trabajo que realmente importa.
Es de vital importancia que las empresas fortalezcan a su fuerza de ventas con los beneficios y ventajas de la automatización para así proveer una mejor eficiencia, mayores ingresos, una mejor satisfacción del cliente y mayor valor.
Al automatizar tus procesos de ventas y seguimiento de comisiones permitirás que tus equipos de ventas se dediquen a las actividades que en verdad generarán valor como: hablar con clientes potenciales para fortalecer vínculos, generar nuevos prospectos, y cerrar negociaciones.
1. Data Deep Dive
Tomar ventaja de la automatización y la inteligencia artificial no solo está relacionada a plataformas que te permitan visualizar la información y datos por período. Lo que realmente se necesita es una plataforma para el manejo, gestión y seguimiento de comisiones que adopte la automatización y pueda crea modelos de planes de compensación.
El tener toda esta información en una plataforma centralizada proporcionará a tu empresa con la inteligencia de negocios que también agilizará la toma de decisiones, te permitirá crear nuevas estrategias, y realizar ajustes.
Aprovecha que todos estos datos estarán visibles para proveer información de valor a tus clientes potenciales y convertirlos en nuevos clientes.
2. Inteligencia e información en tiempo real
Proporcionar a tus equipos de ventas con datos en tiempo real podría marcar una gran diferencia cuando intenten cerrar negociaciones. Ya sea que se trate de reportes de ventas, estados de flujos de ventas, o prospección de datos, la automatización puede hacer que el camino para completar procesos o cerrar negociaciones sea mucho más fácil y rápido.
3. Pronóstico y predicción de ventas/comisiones
Personalizar es la clave, sobretodo en las ventas, pero si la predicción y los pronósticos no se adaptan a tus necesidades, muy probablemente tendrán poco impacto. La automatización y la inteligencia artificial te permitirán obtener predicciones precisas y detalladas a nivel individual para aumentar significativamente las probabilidades de éxito.
4. No más tareas manuales tediosas
Libera a tu fuerza de ventas de las tareas manuales cotidianas y tediosas como: organizar documentos, verificar materiales de investigación, buscar contenido para presentaciones, calcular comisiones, y registrar nuevos prospectos. La automatización brindará a tu fuerza de ventas el tiempo que necesitan para enfocarse en las actividades que generarán más valor e ingresos, en lugar de perder el tiempo detrás de una computadora.
5. Recopilación de comentarios/retroalimentación
Las actividades posteriores a la venta son tan vitales como la venta misma o el cierre de la negociación, por lo tanto, ayuda a establecer un vínculo con el cliente y también proporciona información útil sobre lo que salió bien y lo que no.
Esto es importante que los equipos de ventas están demasiado presionados por el tiempo para volver a sus clientes y solicitar retroalimentación. La automatización de estos procesos de envío de correos electrónicos y notificaciones con los clientes proporcionará datos útiles que impulsarán futuras ventas y fortalecerán la relación con los mismos.
Adopta la automatización como una solución para impulsar una gestión superior del desempeño de ventas. Además, transformará todo el ciclo de ventas y añadirá valor en cada paso del proceso; desde la planificación hasta la identificación de clientes potenciales y, finalmente, las funciones de postventa, la automatización te ayudará a respaldar y liderar los procesos.
Estás a un solo paso de lograr un progreso a largo plazo en tus ventas; la automatización preparará a tu equipo de ventas para el futuro y permitirá una mayor eficiencia y productividad en todos los aspectos.
Permite que Blitz te muestre cómo liderar las ventas a través de la automatización de procesos para el cálculo, administración, y seguimiento de comisiones.
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