Las bajas (renuncias) de personal son un factor real y decisivo dentro del mundo laboral. Ocurren a un ritmo mucho más rápido de lo que las empresas pueden imaginar, y muchas veces no saben como enfrentarlo, o qué medidas adoptar para evitarlo.
Pero, la realidad es que la fuerza laboral muchas veces está buscando mejores oportunidades, y las empresas deben adaptarse rápidamente. Las que no logran encontrar un reemplazo solo terminan por cargar de trabajo y responsabilidades a los miembros de los equipos de trabajo que se quedaron.
Dentro del panorama de las ventas, esto no es diferente. Cuando el departamento de ventas y, por lo tanto, los equipos, pierden a un miembro (colaborador), esto puede generar consecuencias graves. Además, generar una relación de confianza entre vendedor-cliente toma mucho tiempo.
A medida que las empresas se apresuran a reinventar y renovar su talento de ventas, muchos de estos buscan añadir valor con estrategias, mejores planes de compensación al mismo tiempo en que se aseguran de brindar mayor transparencia y visibilidad.
Ante este reto, es hora de que las empresas, directivos, y gerentes de ventas utilicen la tecnología no solo para mejorar la colaboración, sino para automatizar los procesos de pagos de comisión, reducir el tiempo que invierten en actividades manuales, y así, añadir una oferta de valor que sea realmente atractiva y útil.
¿Cómo retener y atraer al mejor talento a través de la implementación de una plataforma tecnológica?
Una plataforma que aporte transparencia y mayor visibilidad generará confianza dentro del entorno laboral. Al implementar una plataforma para el control, seguimiento, y cálculo de comisiones que esté tecnológicamente actualizada permitirá que tanto los equipos de ventas como los gerentes acceso en cualquier momento a objetivos, comisiones, comentarios y desempeño, entre otras cosas.
La transparencia y visibilidad también se reflejarán sobre el proceso de cálculo de comisiones, facilitando que los equipos de ventas conozcan su desempeño, números actuales, así como concentrar todos sus esfuerzos para alcanzar sus objetivos de ventas. Además, es importante mencionar que la implementación de una plataforma como esta podría asegurar que sus pagos de comisiones serán más precisos y puntuales.
¿Cómo te ayudará esta plataforma a retener/atraer al mejor talento?
Centrarse en la creación de valor
Cuando los representantes de ventas dedican tiempo a tareas mundanas y repetitivas (registrando sus esfuerzos, calculando sus comisiones, verificando la exactitud de sus comisiones, calibrando objetivos, etc.), están perdiendo oportunidades para interactuar significativamente con sus clientes, pero cualquier esfuerzo que dedique a añadir valor a los procesos tanto para el área de ventas, como para los equipos de trabajo, será esencial.
Una plataforma para la gestión de compensación de ventas liberará a los equipos de ventas de procesos manuales que solo consumen tiempo, y les permitirá centrar sus esfuerzos en agregar valor y darle un nuevo propósito a sus funciones.
Un entorno libre de errores
La captura manual de transacciones, ventas, y el cálculo y la gestión de compensaciones es propensa a contener errores que a menudo son invisibles ante el ojo humano, y la realidad es que no solo se necesita gente, también tiempo, y una inversión en una solución tecnológica que les ayude a eliminar esos errores, y dar un seguimiento adecuado tanto al desempeño del equipo, como de las comisiones generadas, y las metas de ventas.
La automatización que brinda una plataforma como esta será una alternativa fácil y eficiente. Garantizará la precisión en todo el proceso y pagos, además de eliminar los errores de cálculo mientras atraes y retienes al mejor talento de tu fuerza de ventas.
Sin microgestión
Ya sea como miembro de un equipo de ventas o un gerente, la microgestión puede pasar factura a largo plazo.
La automatización permitirá que tanto tu equipo de ventas como gerentes, colaboren de la mejor manera. El gerente recibirá periódicamente reportes con indicadores en tiempo real sobre el desempeño, transacciones, y ventas generadas.
De esta forma, el representante de ventas podría beneficiarse de estos indicadores para conocer su avance, cuántas comisiones ha generado, y el pago que recibirá. Esto también promoverá una cultura de trabajo basada no solo en la transformación digital y simplificación de procesos, sino en la confianza y transparencia.
Acceso a datos e información
Aunque no hay atajos para el éxito, hay caminos que pueden acelerar el viaje. La clave para esto se llama aprendizaje.
Empoderar a tus equipos de ventas con el poder de los datos e indicadores abrirá un universo de oportunidades para ellos. Los reportes sobre el desempeño, datos históricos, datos por territorio o sucursal, brindarán a los representante de ventas con información detallada, y estos son los recursos que podrán ayudar a marcar la diferencia entre el fracaso y el éxito. Esto le brindará a la empresa una mayor probabilidad de retener a sus mejores talentos.
En Conclusión:
Según un informe de McKinsey, más de 19 millones de trabajadores estadounidenses han renunciado a sus trabajos desde abril de 2021. Desafortunadamente, las empresas se apresurarán a encontrar soluciones rápidas a este problema.
Sin embargo, la necesidad actual es hacer que los equipos de ventas se sientan realmente valorados. Al potencializar los procesos de pagos de compensación mediante la automatización, los representantes de ventas tendrán la ventaja de la transparencia, precisión, el desarrollo, y la confianza. Invertir en la implementación de una solución de automatización también reducirá el tiempo que consumen la gestión, y mejorará la colaboración dentro del entorno laboral.
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