¿Tu empresa tiembla cuando llegan los meses de auditorías? En todo el mundo, las empresas luchan por estar preparadas para este momento. Las razones son diferentes: algunos no siguen las mejores prácticas; otros se sienten intimidados por los procesos complejos, mientras que otros luchan contra la incompetencia interna.
Pero la necesidad de estar listo para la auditoría de ventas es fundamental porque se trata directamente con clientes externos y cantidades de dinero, por lo tanto, la información debe ser transparente y detallada, especialmente en lo que respecta a los planes de compensación de los equipos de ventas.
Los cálculos de las comisiones de ventas pueden ser muy complejos pues consideran aspectos como las temporalidades, objetivos de ventas, presupuestos, y desempeño, entre otros.
Hacer un seguimiento manual de las comisiones y bonificaciones de ventas hace que el proceso sea propenso a errores, provocando que los equipos de ventas sufran retrasos o pagos incorrectos. Asimismo, Gartner afirma que los pagos manuales de compensación de ventas tienen un promedio de 3 a 8 % de errores.
Esta alta incidencia de errores genera altos costos a las empresas en términos de trabajo manual adicional para la resolución de conflictos, tiempo invertido en revisiones de pagos, arreglos de documentación, entre otros. Solo que una manera fácil de eliminar estos problemas de raíz es a través de la adopción del uso de la automatización. Y es que dentro del panorama tecnológico actual, la automatización brinda beneficios inmediatos a los usuarios.
Elimina errores
Una de las ventajas de adoptar la automatización es que ayuda a eliminar errores. Cuando la intervención humana es mínima, las posibilidades de cometer errores se reducen drásticamente.
La automatización puede hacer el trabajo de muchos profesionales administrativos en una fracción del tiempo, y como resultado, garantizar precisión y puntualidad. Por lo tanto, enfrentar cualquier auditoría no será un problema porque la información no tendrá errores.
Datos en tiempo real
Para que cualquier auditoría sea efectiva, se necesita acceso a datos en tiempo real. Una plataforma automatizada para el manejo, control, gestión, y seguimiento de comisiones recopila, procesa y almacena los datos más recientes, lo que le da a cualquier proceso de auditoría acceso a datos precisos más recientes.
En las plataformas de gestión de comisiones de ventas que están automatizadas, los datos no se almacenan en silos, lo que significa que hay un problema para acceder a los datos relevantes cuando se necesita.
Con todos los datos almacenados en una base de datos centralizada, la automatización impulsará la eficiencia en el proceso de búsqueda. Esto es importante porque garantiza precisión y puntualidad.
Integridad de los datos
Un cero o un punto (.) insertado por error podría generar caos en cualquier auditoría. Puede conducir a un rastro de errores y pagos procesados incorrectamente. La automatización no comete tales errores; por lo tanto, los datos almacenados serán siempre precisos y confiables.
La integración de datos de distintas fuentes será esencial cuando se trata del uso de múltiples profesionales de ventas, pero la automatización ayudará a capturar estos datos de varias fuentes, ayudando a que los auditores puedan exportarlos y analizarlos.
Obtener todos los datos en una base de datos centralizada permite a los usuarios descargar los archivos más recientes y actualizados. También facilita la actualización de todos los datos relevantes de una sola vez, en lugar de buscar manualmente los campos apropiados y actualizar los números más recientes. La automatización hace que el proceso de revisión y aprobación esté organizado, sea fácil de seguir o rastrear y mejora la eficiencia administrativa.
Pistas de auditorías
Los registros de auditoría son vitales para estos procesos, ya que la capacidad de ‘rebobinar’ y ver quién ingresó qué datos y en qué momento es una característica invaluable. Si bien las hojas de cálculo operadas manualmente pueden ofrecer esta función hasta cierto punto, será imposible realizar un seguimiento de los cambios cuando estén involucrados varios profesionales de ventas, sucursales y partes interesadas.
Un entorno de datos uniforme con automatización aprovecha procesos y formatos repetibles para almacenar datos de diversas fuentes. Además, mantiene información detallada sobre cuándo y quién ingresa los datos, brindando a los auditores información lista para acceder cuando desean rastrear cualquier dato.
De acuerdo con una investigación reciente de la Escuela de Negocios de Harvard, las organizaciones saben que los planes de compensación son clave para impulsar el comportamiento de ventas y alcanzar los objetivos de ingresos. Es por eso que las empresas estadounidenses invierten más de $200 mil millones en él.
Como resultado, ahorrar tiempo y dinero, mejorar la precisión, la comunicación, y la generación de informes son beneficios clave que provee la automatización a través de la implementación de una plataforma la gestión y el seguimiento de comisiones automatizada.
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